Description
Prérequis :
L’apprenant doit-être titulaire de la capacité initiale en intermédiation d’assurances ou équivalent IAS de niveau 1 ou de niveau 2. Il doit également avoir accès à un ordinateur et à une connexion internet stable et maîtriser l’outil informatique.
Objectifs :
- Apprendre à documenter et à suivre les réclamations conformément aux exigences réglementaires.
- Améliorer la satisfaction client
Durée :
Cette formation est proposée pour une durée de 3h.
Modalités et délais d’accès :
La plateforme d’enseignement à distance est disponible 24h/24. L’apprenant aura accès à son cours dès validation de son paiement ou de sa prise en charge par un organisme. Sans surcoût, l’apprenant peut rester plus longtemps en formation si le besoin s’en fait sentir et dans un délai de 4 mois.
Tarifs :
Le tarif de la formation est de 30€. Notre organisme dispose de la certification qualiopi ce qui nous permet de demander, pour nos clients, la prise en charge de ces frais auprès des différents FAF et OPCO.
Contacts :
Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00 au 09 72 50 05 29 ou sur whatsapp au 07 44 75 50 08
S’il s’agit d’une question administrative : [email protected]
S’il s’agit d’une question de cours : [email protected]
Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :
Formation asynchrone : les cours sont proposés sous 3 formats : Fascicule, audio et vidéo. Un test de réussite est proposé à la fin de chaque unité. L’attestation de formation est subordonnée à la réussite de ce test dont la note de passage est fixée par décret à 70% de bonnes réponses.
Accessibilité aux personnes handicapées :
Notre plateforme en ligne ne nécessite pas de déplacement physique, elle est donc adaptée aux personnes présentant un handicap de motricité. En revanche, elle n’est pas adaptée aux personnes non-voyantes ou dont les capacités physiques ne permettent pas l’utilisation d’un ordinateur.
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