Gestion des réclamations et du service après-vente
programme de cours
| AVANT PROPOS | |||
| Avant-Propos 2024 (PDF) Details | 00:02:00 | ||
| Avant propos (Vidéo) Details | 00:04:00 | ||
| Les bonnes pratiques en distribution d’assurance | |||
| Les bonnes pratiques en distribution d’assurance-fascicule Details | 00:00:00 | ||
| Les bonnes pratiques en distribution d’assurance-Audio Details | 00:20:00 | ||
| Les bonnes pratiques en distribution d’assurance-Vidéo Details | 00:15:00 | ||
| La survenance de l'évenement garanti et la protection du consommateur | |||
| LA SURVENANCE ET LA GESTION DE L’EVENEMENT GARANTI ET LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR-Fascicule Details | 00:00:00 | ||
| La Survenance-Audio Details | 00:06:00 | ||
| LA SURVENANCE ET LA GESTION DE L’EVENEMENT GARANTI ET LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR-Vidéo Details | 00:11:00 | ||
| La Protection Du Consommateur-Audio Details | 00:11:00 | ||
| LA SURVENANCE ET LA GESTION DE L’EVENEMENT GARANTI ET LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR-Vidéo Details | 00:06:00 | ||
| Quiz | |||
| quiz la survenance et la gestion de levenement garanti et la protection du consommateur | 00:05:00 | ||
| Les modes de règlement des litiges | |||
| LES MODES DE RÈGLEMENTS DES LITIGE EN ASSURANCE-Fascicule Details | 00:00:00 | ||
| LES MODES DE RÈGLEMENTS DES LITIGE EN ASSURANCE-Audio Details | 00:14:00 | ||
| LES MODES DE RÈGLEMENTS DES LITIGE EN ASSURANCE-Vidéo Details | 00:10:00 | ||
| La déontologie | |||
| LA DEONTOLOGIE DES INTERMEDIAIRES EN ASSURANCE-Fascicule Details | 00:00:00 | ||
| LA DEONTOLOGIE DES INTERMEDIAIRES EN ASSURANCE-Audio Details | 00:08:00 | ||
| Quiz | |||
| quiz règlement des litiges et déontologie | 00:05:00 | ||
| Finalisation | |||
| Message de fin de formation Details | 00:00:00 | ||
| Attention requise Details | 00:00:00 | ||
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